Polityka Odwołania i Formularz Odwołania

Konsumenci mają prawo do odstąpienia od niniejszej umowy zgodnie z poniższymi postanowieniami. Konsumentem jest każda osoba fizyczna, która zawiera transakcję prawną w celach, które są przeważnie ani komercyjne, ani związane z działalnością na własny rachunek.

Polityka odwołania (dotyczy tylko konsumentów zgodnie z § 13 BGB)

Masz prawo do odstąpienia od tej umowy bez podania przyczyn, składając jednoznaczne oświadczenie za pośrednictwem poczty elektronicznej lub listu pocztowego w ciągu 14 dni od rozpoczęcia okresu odstąpienia.

Okres odstąpienia rozpoczyna się z chwilą, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzyma towar lub ostatnią część kilku towarów w ramach jednolitego zamówienia.

Okres odstąpienia od umowy dotyczącej regularnej dostawy towarów przez określony czas rozpoczyna się z chwilą, gdy konsument lub wskazana przez niego osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, otrzyma pierwsze towary.

Konsekwencje odwołania

Otrzymane usługi należy zwrócić najpóźniej w ciągu 14 dni.

Ponadto wszelkie płatności dokonane przez konsumenta za dostawę podlegają zwrotowi. Nie dotyczy to sytuacji, gdy dodatkowe koszty powstały z powodu wyboru przez konsumenta innego rodzaju dostawy niż najtańsza standardowa dostawa oferowana przez nas.

Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towarów.

Ta sama metoda płatności użyta przez konsumenta do zapłaty zostanie użyta do zwrotu. Nie dotyczy to sytuacji, gdy wyraźnie uzgodniono coś innego i nie powoduje to żadnych kosztów dla konsumenta.

Zwrot pieniędzy zostanie dokonany dopiero po otrzymaniu przez nas towaru, nawet jeśli przesyłka zwrotna została zlecona przez konsumenta za pośrednictwem wybranego przez nas przewoźnika.

Konsument jest odpowiedzialny za bezpieczne opakowanie towarów do przesyłki zwrotnej.

Przy zwrocie towarów dostarczonych na palecie, zaleca się konsumentowi użycie podobnej palety do ich umieszczenia i zamocowania, aby zapewnić bezpieczeństwo zgodnie z wymaganiami firmy transportowej.

Konsument musi zapewnić odszkodowanie za utratę wartości towarów, jeśli utrata wartości wynika z obchodzenia się z towarami w sposób, który nie był konieczny do sprawdzenia ich natury, cech i funkcjonalności.